Ada satu penyakit yang kerap menjangkiti para pemimpin - penyakit merasa diri terlalu bijak hingga menyangka semua orang di sekitarnya tidak tahu apa-apa. Ia sejenis keangkuhan halus yang membiak dalam suasana penuh pujian, tepukan dan upacara rasmi, lalu membentuk ilusi bahawa kuasa itu kekal dan pemikiran mereka sentiasa paling benar.
Pemimpin yang terjangkit sindrom ini biasanya sangat petah berbicara tentang kejujuran dan integriti. Namun dalam nafas yang sama, mereka cukup mahir menyembunyikan kebohongan. Mereka percaya setiap kata yang meluncur dari bibir mereka akan diterima sebagai kebenaran mutlak - seolah-olah rakyat tidak membaca, tidak menonton, tidak menilai atau tidak mampu berfikir.
Hakikatnya, zaman sudah berubah. Rakyat bukan lagi penonton pasif yang sekadar tahu bertepuk tangan. Mereka adalah pemerhati yang meneliti setiap langkah, setiap janji, setiap kilasan muka yang penuh lakonan. Mereka mungkin diam, tetapi diam itu bukan tanda reda - diam itu tanda muak.
Naratif diulang-ulang: Memualkan, bukan mencerahkan
Lebih menyedihkan, kebanyakan pemimpin hari ini menyangka bahawa dengan mengulang naratif yang sama setiap hari, rakyat akan percaya. Kononnya dengan retorik yang diperkemaskan, semuanya akan kelihatan cerdik dan berwibawa. Namun naratif yang tidak berubah bukan membuat rakyat celik tetapi memualkan.
Ada masanya ucapan yang seharusnya membawa pencerahan hanya berubah menjadi mabuk kata. Mungkin kerana mereka merasakan diri terlalu genius, atau barangkali terlalu gemar menembirang, mereka lupa bahawa rakyat juga punya akal yang tajam.
Kami bukan tidak bijak. Kami hanya tidak suka diperlakukan seolah-olah tidak tahu membezakan antara benang dan tali, antara fakta dan cerita, antara penjelasan sebenar dan alasan yang direka-reka.
Kini seakan-akan gaya berpolitik baharu muncul - menukar acuan setiap hari, menafsir isu sesuka hati dan menamakan semuanya sebagai “pendekatan baharu”, “nilai madani”, atau “naratif segar”. Jika beginilah maksudnya, maka barangkali definisi lain “madani” itu ialah seni mengolah cerita sehingga yang salah tampak munasabah dan yang munasabah kelihatan tidak penting.
Rakyat tidak membalas dengan kata-kata - mereka membalas dengan kuasa
Namun ada satu hal yang para pemimpin sering alpa: rakyat mungkin tidak membalas melalui media sosial, mungkin tidak menentang secara terbuka, tetapi mereka memiliki satu kuasa yang tidak dapat diganggu sesiapa - kuasa memilih.
Dan ketika tiba waktunya, mereka tidak menjerit, tidak membantah, tidak bergaduh. Mereka hanya membuat satu tanda silang dalam peti undi. Satu silang yang lebih tajam daripada seribu sindiran, lebih kuat daripada seribu ceramah.
Tetapi… adakah pemimpin belajar? Itu persoalan yang rumit. Sejarah membuktikan: mereka jarang belajar.
Mereka yang sudah lama mabuk kuasa biasanya kehilangan deria untuk mendengar. Mereka tidak lagi mampu membezakan antara teguran dan amaran, antara nasihat dan kecaman. Mereka terus berjalan dengan yakin, walaupun tanah yang mereka pijak semakin rapuh.
Mungkin sudah tiba masanya para pemimpin melihat cermin yang sebenar bukan cermin yang digilap oleh penasihat komunikasi, tetapi cermin yang memantulkan wajah sebenar mereka di mata rakyat.
Kerana rakyat tidak bodoh. Mereka hanya menunggu masa untuk menunjukkan siapa sebenarnya yang lebih bijak.